이용 안내
1. 입실 시간 오후 15:00, 퇴실시간 오전 11:00 입니다.
     -객실 및 부대 시설 정비 시간으로 빠른 체크인, 늦은 체크아웃이 어려운 점 양해 바랍니다.
     -11:00 - 15:00의 시간은 쾌적하고 청결한 객실을 준비할 수 있도록 꼭 협조 부탁드립니다.
2. 기준인원은 4인, 최대인원 6인이며 기준인원 외 인원 추가 시 1인 추가 1박 당 50,000원씩 추가됩니다.
3. 최대 인원을 초과한 예약은 어렵습니다.
4. 사람 또는 반려동물로 인해 이용 시설의 훼손, 분실, 파손 시 피해 보상이 청구되오니 주의 바랍니다.


금지 사항
1. 아래의 경우 중 한 가지 이상에 해당하는 경우 퇴실 조치됩니다.
     - 예약 인원 이외의 고지하지 않은 인원의 입실을 알게된 경우
     - 보호자 동반 없는 미성년자의 숙박인 경우
     - 숙박객이 다른 숙박객에게 현저하게 불편을 끼칠 우려가 있다고 인정되었을 경우
     - 반려동물의 짖음이 심하거나 공격성이 강한 경우
2. 객실 내에서 굽거나 튀기는 등의 조리 행위가 금지되어 있습니다.
     -지정된 장소 이외에서 바베큐 조리는 절대 불가합니다.
3. 개인 버너 및 부탄 가스 화기, 불꽃놀이, 초, 향 등 모든 화기류 사용을 금지합니다.
4. 총기류, 도검류, 인화성이 있는 위험류 등 절대 반입할 수 없습니다.
5. 객실 내에서 숙박 이외의 행사, 파티, 전시, 도박, 상업적인 활동 등을 하실 수 없습니다.
     - 이로 인한 화재 발생, 이용시설 손상에 이용자에게 전적으로 책임이 있습니다.

​*위 규정을 위반할 경우 환불없이 강제 퇴실 되실 수 있음을 사전에 알려드립니다.

예약 변경
1. 예약 후 일정 변경 시 취소 후 재예약 방식으로 진행됩니다.
     - 변경을 원할 시 기존 예약 취소 후 원하시는 날짜로 재예약 부탁드립니다.

예약 취소
1. 예약 취소 시 예약하신 경로로 취소하시면 됩니다.
     - 숙박 플랫폼 예약 > 플랫폼 로그인 후 마이페이지를 통해 취소 신청
     - 직접 예약 > 카카오톡 채널 제주다온재 에서 취소 신청
     - 직접 예약 취소 시 환불은 예약자명의 계좌로만 환불됩니다.
2. 예약 취소 수수료는 아래와 같습니다.
     이용 15일 전 : 결제 금액에 대한 수수료 없음
     이용 14일 전 : 결제 금액의 10% 차감
     이용 13일 전 : 결제 금액의 20% 차감
     이용 12일 전 : 결제 금액의 30% 차감
     이용 11일 전 : 결제 금액의 40% 차감
     이용 10일 전 : 결제 금액의 50% 차감
     이용 9일 전 : 결제 금액의 60% 차감
     이용 8일 전 : 결제 금액의 70% 차감
     이용 7일 전 ~ 이용 당일 : 결제 금액의 100% 차감
     *안내 된 취소 수수료는 1~6박 펜션 숙박 예약의 규정이며, 7박 이상 임대 계약을 하신 경우 [일주일부터 연세까지 임대] 페이지로 이동하셔서 확인 바랍니다.*
3. 천재지변으로 인한 취소 시 예약자 이름의 숙박 예약 당일 항공편 또는 배편 결항 확인서를 확인한 경우 100% 환불 가능합니다.

반려동물 동반 안내 사항
1. 제주다온재에 오는 반려동물의 종류, 무게에 제한을 두고 있지 않습니다.
     - 다만, 보호자의 수보다 반려동물의 수가 많을 경우 예약이 어렵습니다.(예: 보호자2인, 반려동물3마리)
2. 반려동물 동반비용은 1마리 당 50,000원이며 숙박일수에 상관없이 1마리 당 요금이 부과됩니다.
3. 객실에 비치된 침대, 침구, 패브릭 쇼파 등에 반려동물이 함께 동반이 어렵습니다.
4. 침구 및 패브릭 제품에 반려동물의 털이나 대소변 흔적이 발견된 경우 예외없이 청소비용 200,000원이 발생합니다.
      - 청소 시 모든 이불을 교체하며, 쇼파도 꼼꼼히 확인하기 때문에 전 투숙객의 흔적이라고 볼 수 없으며,
          입실 후 10분 내에도 발생할 수 있는 문제이기 때문에 입실과 동시에 반려동물 보호자의 책임이 적용됩니다.
5. 반려동물이 개별 마당에 나갈 때 보호자가 무조건 한 분 이상 동행해야 합니다.
      - 다온재의 객실 대부분 반려동물이 함께 하고 있기 때문에 사고에 유의하시기 바랍니다.
      - 보호자의 부주의로 인해 반려동물-반려동물, 또는 반려동물-타투숙객 간의 사고가 발생한 경우, 보호자가 전적으로 책임집니다.
6. 짖음이 심하거나 공격성이 강한 반려동물은 입실이 거절될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가능합니다.
      - 쉼을 위해 오는 공간인 만큼, 다른 투숙객과 반려동물의 쉼도 보장해주세요.