예약안내

 
 

예약 시 ​동의

​예약 시 아래 사항에

동의하신 분들만 예약이 가능합니다.

운영시간

체크인 및 체크아웃 시간 준수하여 주십시오.
체크인 15:00 -21:00
체크아웃 -11:00

레이트체크아웃 오전 11시 이후부터 적용되며,
시간 당 100,000원 (부가세포함) 입니다.

오후 21시 이후 체크인 시 100,000원(부가세포함)의 레이트체크인 비용이 발생합니다.




예약 변경, 취소, 환불 규정

직접예약 / 입금 후 예약 취소 시 010-2207-0719로 연락을 하셔서 환불안내를 받으시기 바랍니다.
만약 네이버예약, 에어비앤비 등 다른 예약플랫폼을 통해 예약하셨다면
​예약플랫폼의 취소/환불규정을 따릅니다.

예약 후 예약변경 시 취소 후 재예약 방식으로 환불과 동일한 수수료가 부과됩니다.

예약 입금 순으로 예약이 확정됩니다.

예약 취소시 환불은 입금자의 계좌로만 환불됩니다.

천재지변으로 인한 취소 시 예약자 이름의 예약 당일 비행기 또는 배편 결항 확인서 확인한 경우만
100% 환불이 가능합니다.

환불기준은 아래의 표와 같으므로 신중하게 예약을 취소 및 변경하시기 바랍니다.
고객 사정으로 인한 예약 취소시 아래의 기준으로 위약금이 발생하오니 참고바랍니다.

숙박당일 : 환불 불가
1일 전 : 총 요금의 10% 환불
2일 전 : 총 요금의 20% 환불 
3일 전 : 총 요금의 30% 환불
4일 전 : 총 요금의 40% 환불
5일 전 : 총 요금의 50% 환불
6일 전 : 총 요금의 60% 환불
7일 전 : 총 요금의 70% 환불
8일 전 : 총 요금의 80% 환불
9일 전 : 총 요금의 90% 환불
10일 이상 남았을 경우 : 전액 환불

*코로나19 관련 보건경보, 여행경보 및 제한과 같이 기타 정부명령으로 인한 취소 또한 고객사정으로 인한 취소 규정을 따릅니다.
코로나19가 유행하기 시작한 20년3월 이후부터 코로나19확산 사태를 예측하기 힘들었다고 보기 어렵습니다.






​유의사항

객실 실내에서 !절!대!금!연! 
위반 시 청소관리비 20만원 부과됩니다.

침구에서의 취식은 절대 금지하고 있으며, 세탁해도 지워지지 않는 오염 발생 시 변상해주셔야 합니다.

기름기 많은 음식 [튀김, 생선, 고기굽기], 냄새나는 음식 [청국장, 부침개 등] 조리는 절대 금지입니다.
냄새 및 기름기 등의 문제로 다음 손님에게 피해가 될 경우 청소관리비 20만원 부과됩니다.

시설물 및 각종 집기류의 외부유출 금지, 파손, 또는 분실 시 변상하셔야 합니다. 
    또한 다음 손님에게 피해가 가지 않도록 파손 즉시 말씀해주셔야 합니다. 
    말씀없이 퇴실 후 적발 시 청소관리비 20만원과 제품금액이 함께 부과됩니다.

실외배변견의 변을 수거하지 않을 시 청소관리비 20만원이 부과됩니다.

실내에서 반려견이 마킹을 한 경우 적발 시
청소관리비 20만원이 부과되며 다음 투숙 예약이 제한됩니다.

반려동물은 침구와 패브릭 제품에 동반할 수 없습니다.
 
예약자가 마음대로 예약인원 외 지인을 초대할 수 없습니다. 적발 시 퇴실조치 됩니다.




환불없이 퇴실조치 되는 경우


예약인원 외 외부손님의 방문, 숙박, 바베큐초대

부모님 동반없는 미성년자의 투숙

초, 향, 불꽃놓이, 개인 버너 및 부탄가스 사용 등 절대금지 [화재의 위험]

다른 손님의 휴식을 방해하는 소란행위 [1회 경고 후 정정되지 않으면 환불없이 퇴실조치]






반려동물 동반 안내사항

제주다온재는 견종 / 무게에 제한을 두고 있지 않습니다. 
   그 이유는 다온재 가족들도 대중소 다견가정이기 때문에 차별하고 싶지 않은 마음으로, 제한하지 않았습니다.

   객실에 비치된 침대 및 침구, 패브릭 쇼파 등에 함께 동반할 수 없습니다.
때문에 반려동물 전용 침구를 준비해오셔야 합니다.

   만약 동반하여 침구 및 패브릭 제품에 반려동물의 흔적이 발견된 경우 청소비용이 발생합니다.

   반려동물 동반비용은 사람의 숙박료와 같지만, 1박 요금만 받고 있습니다.
   1마리 당 50,000원이며, 이 또한 견종 / 무게 에 상관없습니다.

다만, 보호자의 수보다 반려동물의 수가 많을 경우 입실이 제한됩니다.

   반려동물이 개별마당에 나갈 땐 꼭 보호자 한 분이 동행해주셔야 합니다.
   다온재의 객실 대부분 반려동물이 있기 때문에 사고에 유의하시기 바랍니다.

   짖음이 심하거나 공격성이 강한 반려동물은 입실이 거절될 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가능합니다.
   쉼을 위해 오는 공간인 만큼, 다른 투숙객과 반려동물의 쉼도 보장해주세요.

​짖음이 심할 경우 마당 이용이 제한됩니다.





​기타 유의사항

숙박 기간 중 도난이나 분실을 예방하기 위해 요청 시 보관하여 드립니다.
상법 제 153조에 의거하여 보관되지 않은
현금 또는 귀중품의 분실 및 도난은 '제주다온재' 에서 일체 책임지지 않음을 알려드립니다.

다음의 경우 '제주다온재'는 입실 전 고객의 입실을 거부하거나, 숙박 중 퇴실을 요구할 수 있습니다.
-예약인원 이외의 고지하지 않은 인원의 입실을 알게 된 경우
-보호자 동반 없는 미성년자의 경우
-'제주다온재' 내에서 폭행, 협박, 공갈, 부당한 요구, 도박행위, 금지약물의 소지 또는 사용,
다른 숙박객에게 현저하게 불편을 끼치는 행위, 그 외 법령 공공질서 미풍양속에 위반하는 행위를 할 우려가 있을 경우
-숙박객이 다른 숙박객에게 현저하게 불편을 끼칠 우려가 있다고 인정되었을 경우
-숙박객이 다른 숙박객에게 현저하게 불편을 끼치는 언동을 했을 경우
​-반려동물의 짖음이 심하거나 공격성이 강한 경우

현관문은 열어두지 마시고, 창문을 열어놓으실땐 방충망을 꼭 닫아주시기 바랍니다.
전문업체에서 정기적으로 관리하고 있지만
환경적 특성상 자연과 가까워 해충을 완벽하게 차단할 수 없으며,
지네나 벌레가 들어올 수 있습니다. 
이에 예민하신 경우 예약을 지양합니다.

바베큐 요리는 지정된 장소 이외에서는 절대 불가합니다.
특히 객실 내에서 바베큐 요리 등을 하실 경우 실내공기 오염으로 인해
1박의 객실 정상가격이 부과될 수 있음을 알려드립니다.

객실 이용 도중 사람 또는 반려동물로 인해
벽지, 카펫, 의자, 탁자, 바닥 등을 오염시키지 않도록 유념하여 주십시오.
훼손 혹은 오염된 침구, 가구, 집기류에 대해서는 변상조치를 하셔야 하며
(수리비, 구입비, 택배비, 오염 크리닝 비용 등 지불) 심각한 훼손으로 인해
정상적인 객실 판매가 불가 능할 경우에는
객실이 재정비 되는 시점까지의 객실 판매불가에 따른 금전적 손실을 보상해주셔야 함을 알려드립니다.
또한 부분 수리가 불가한 경우 해당 부분이 아닌 전체 비용을 부담하는 경우도 발생됨을 참고 바랍니다.

침구류 오염물질 제거에 별도의 크리닝 비용이 발생되는 경우
세탁 비용을 요구하오니 양해 바랍니다.

객실 내에서는 숙박 이외의 활동 (이벤트, 전시, 도박 등)을 하실 수 없으며
이로 인한 화재발생, 침구, 의자, 탁자 등의 훼손,
테이프, 못, 압정 등으로 인한 객실내부손상에 대해서
적정 시가로 변상하시거나 손상에 상응하는 비용을 내셔야 합니다.

총기류, 도검류, 인화성이 있는 위험물, 악취를 풍기는 물건 등은 절대 반입할 수 없습니다.

퇴실 전 객실 내의 쓰레기는 분리해서 버려 주셔야 합니다.
사용하신 식기는 퇴실 전 세척 하셔야 합니다.

숙박 중 고객님의 부주의로 인한 안전사고에 대해
‘제주다온재’에서는 책임을 지지않습니다. 이점 양해 바랍니다.

제주다온재의 예약자는 홈페이지의 모든 유의사항 및 안내사항을 동의한 것으로 간주합니다.








제주다온재를 처음 시작할 때는 이렇게 많은 안내 / 유의 / 금지 사항이 없었습니다.
6년 동안 운영하면서 다양한 분들을 많이 만나뵙고,​
하나 둘 씩 생기더니 어느새 이렇게 많은 사항들이 생겼네요.

아직까지도 청소업체와 협력하지 않고,
저희 가족끼리 매일같이 구슬땀 흘리며 쓸고 닦고 운영하고 있습니다.

6년이 지나도록 여전히 다온재를 사랑해주시고 찾아주시는 모든 분들,
건강하시고 행복하세요.
 
​긴 글 읽어주셔서 감사합니다.